適合哪些情況
- 案件、客戶或訂單資訊分散在試算表與訊息中
- 流程有明顯的公司特殊性，現成 SaaS 需要大量人工補洞
- 需要串接多個既有系統或第三方 API
- 希望有明確的權限區分與操作紀錄
- 系統本身就是核心營運流程的一部分
常見的問題狀況
- 同一筆案件的狀態要問過三個人才知道
- 報價、訂單、客戶資料各存一份，對帳時才發現不一致
- 現成系統缺一個關鍵欄位，只好在旁邊再開一張表
- 沒有權限概念，所有人都看得到所有資料
- 想看營運數字，只能每個月手動整理一次
常見交付內容
實際範圍會依專案調整。以下是這條服務線常見的產出。
- CRM 與案件管理
- 會員及訂閱系統
- 訂單與報價流程
- 營運後台
- 審核與簽核流程
- Dashboard 與報表
- 第三方 API 整合
- 權限管理與操作紀錄
- 搜尋、篩選與資料匯出
合作流程
- 01
現況梳理
看實際在用的試算表與訊息紀錄，找出真正的流程，而不是紙上流程。
- 02
資料模型設計
定義物件與關聯、狀態流轉與權限邊界，確認未來擴充不會卡住。
- 03
分階段開發
先做最核心的一條流程上線，再逐步擴充周邊功能。
- 04
上線與調整
協助資料搬遷、教育使用者，並依實際操作回饋調整介面與流程。
現成 SaaS 還是客製系統？
適合購買現成 SaaS
- 流程標準，與同業做法差異不大
- 預算有限，希望快速開始
- 不需要特殊整合
- 團隊可以配合既有流程調整做法
適合客製系統
- 流程具有明顯特殊性
- 需要串接多個資料來源或既有系統
- 現有工具造成大量重複輸入
- 系統是核心營運流程，不能被工具限制
- 未來需要持續擴充功能
預算與合作模式
- 如果現成工具就能解決，我們會直說，不會硬推客製開發。
- 多數專案採階段式：先上線一條核心流程，再依實際使用擴充。
- 報價會列出範圍、里程碑與不包含的項目，正式專案以合約與報價單為準。
- 上線後可另議維運與功能調整的支援方式。
- 參考級距：正式系統開發 NT$400,000 起、拆分 2–4 個里程碑各自計價，每階段結束可停；維運月費 NT$8,000–30,000 依範圍分級。實際金額以個別報價單為準。
常見問答
- 我們現在的 Excel 資料能搬過去嗎？
- 可以。資料搬遷會列在專案範圍內，通常包含欄位對映、清洗與重複資料處理；搬遷前會先在測試環境驗證。
- 會不會做完就沒人維護？
- 交付時包含程式碼、部署方式與環境設定說明。若貴公司有工程人員可自行接手；沒有的話也可以另議維運支援。
- 可以先做一小部分試試看嗎？
- 建議這樣做。先挑一條最痛的流程做成可用版本，團隊實際用過之後，需求會比一開始寫的規格清楚得多。
- 系統要放在哪裡？
- 可部署在雲端服務或貴公司自有主機。對資料落地有要求的專案，我們有自架部署與容器化的實作經驗。